中国高等教育学会秘书学专业委员会文件

中高秘培(2013)31号


关于举办中国秘书专业资格认证培训班的通知

各有关企业、事业单位:
    办公室是机关组织、管理、协调的综合办事机构,是上情下达,下情上报的枢纽,代表着机关和领导的形象,在机关建设中有着举足轻重的地位和作用。因此,提高办公室人员、领导秘书、管理干部的业务素质具有重大的现实意义,需要引起各级领导的高度重视,积极采取有效措施,强化培训力度。根据“学历文凭与资格证书”并重的用人制度和国家职业准入制度,按照全国人大常委会提出的“职业资格培训、考试、认证应该由权威性的行业组织来承担,颁发资格证书”的要求,为提高办公室从业人员的业务素质,适应各单位发展的需要,培养更多更优秀的中高级秘书人才,中国高等教育学会秘书学专业委员会邀请秘书界知名专家常年举办秘书专业资格认证培训班。 希望各单位积极组织相关人员参加,现将有关事项通知如下:
一、 培训考试认证时间、地点
2013年9月25日至29日 北京市 (9月25日全天报到)
2013年10月18日至24日 厦门市 (10月18日全天报到)
2013年10月25日至11月1日 昆明市 (10月25日全天报到)
2013年11月7日至11日 北京市 (11月7日全天报到)
2013年11月14日至21日 深圳市 (11月14日全天报到)
2013年11月28日至12月4日 桂林市 (11月28日全天报到)
二、 参加人员
各企事业单位中层以上领导、办公室主任、秘书、助理、以及从事办公室综合管理的行政人员。
三、 培训内容
(一)秘书的职业特性与素质要求
1.准确的自我定位;2.如何提升秘书人员的自身素质;3.如何努力使秘书从优秀到卓越;4.确立人生的方向-秘书的职业规划。
(二)秘书人员的职场礼仪规范
1.塑造良好的个人职场形象之着装的TOP原则;2. “拒绝”着装败笔—着装误区;3. 恰当的肢体语言—让自己成为一个有素养的人;4.办公室礼仪;5.接待礼仪;6.电话礼仪与应对技巧。
(三)办公室日常事务管理
1.如何做好办公室的整理、整顿、清洁、清扫工作;2.长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法;3.如何管理上司的时间—帮领导做计划的技巧;4.时间管理的误区与原则;5.缓急轻重的优先管理;6.如何管理好你的时间,让自己活出精彩;7.办公室接待、信访工作与电话处理;8.自我情绪控制与压力管理;9.如何提高调研能力,成为领导的“高参”。
(四)会务组织与管理
1.会议的类型和各类会议的组织思路;2.会议的预算与成本控制;3.会议座次的安排;4.如何

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